เคยไหม !? นั่งทำงานอยู่แล้วคอมพิวเตอร์ไม่เป็นใจ ทำงานต่อไม่ได้ ล่าช้าไปหมด …
เบื่อหรือเปล่า !? ถ้าต้องคอยเรียกฝ่าย IT Support ให้มาคอยแก้ไขปัญหาจุกจิกกวนใจที่เกิดขึ้นกับคอมฯ ของเรา …

‘คอมพิวเตอร์ PC’ หรือ ‘Laptop’ ถือเป็น ‘อุปกรณ์คู่ใจ’ ของผู้คนทุกวัยในสมัยนี้ วัตถุประสงค์ส่วนใหญ่ก็ใช้สำหรับการศึกษา การทำงานประจำวันในองค์กร การใช้งานในด้านการจัดทำเอกสาร ค้นหาหรือจัดเก็บข้อมูลสำคัญ การใช้งานเพื่อติดต่อประสานงานในด้านต่างๆ ไปจนถึงการใช้งานเพื่อพักผ่อนหย่อนใจ เป็นต้น ซึ่งจากข้อมูลเราก็พบว่าโดยเฉลี่ยแล้วคอมพิวเตอร์ทั่วไปนั้นจะมีอายุการใช้งานอยู่ที่ระหว่าง 3-5 ปี และในช่วง 5 ปีนั้น ผู้ใช้งานมีโอกาสที่จะพบเจอกับปัญหาการใช้งานคอมพิวเตอร์นับครั้งไม่ถ้วน ซึ่งปัญหานั้นอาจมาจาก Hardware หรือ Software ก็เป็นได้

แต่ถ้าหากจู่ๆ วันหนึ่ง ‘คอมฯ คู่ใจ’ ของเราเกิดทำงานบกพร่องทำให้เราเกิดปัญหาติดขัดในการใช้งานหรือเสียขึ้นมาอย่างไม่ทราบสาเหตุ เหตุการณ์นี้ย่อมส่งผลกระทบต่องานที่เราต้องทำและชีวิตประจำวันอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ …  ยิ่งไปกว่านั้น แต่ละครั้งที่คอมพิวเตอร์เสียหรือมีปัญหาเกิดขึ้น หากเป็นเพียงปัญหาเล็กน้อยอย่างแค่เครื่องค้างหรือการเชื่อมต่อ Internet หลุด ทางผู้ใช้งานก็คงจะซ่อมเองได้ แต่ถ้าหากเป็นปัญหาใหญ่ๆ อย่างเช่น หน้าจอ Blue Screen, Malware หรือไฟล์ DLL หาย ผู้ใช้หลายๆ คนก็คงจะต้องพึ่งพาช่างผู้เชี่ยวชาญจากศูนย์ซ่อมคอม แถมยังต้องปล่อยเครื่องทิ้งไว้ที่ร้านหลายวัน ทำให้เสียการเสียงาน รวมถึงอาจมีค่าใช้จ่ายตั้งแต่หลักร้อย ไปจนถึงหลักพันบาทเลยทีเดียว !!!

แต่จะดีกว่าไหม? ถ้าหากคุณรู้วิธีการดูแลรักษาและซ่อมคอมพิวเตอร์ของตัวเองได้อย่างมีประสิทธิภาพ สามารถระบุจุดที่เกิดปัญหาได้อย่างถูกต้องแม่นยำมากขึ้น นำไปสู่การจัดการและแก้ไขปัญหาอย่างถูกวิธี ทาง Spaceship จึงได้รวบรวม 4 ปัญหาหลักๆ ที่พบเจอบ่อยจากการใช้งานคอมฯ พร้อมวิธีแก้ไขเบื้องต้นด้วยตนเองในยามคับขัน ลองไปติดตามกันได้เลยค่ะ

1) ปัญหาอุปกรณ์ต่างๆ ของเครื่องคอมพิวเตอร์หยุดการทำงาน 
หากปัญหานี้เกิดขึ้น เราจำเป็นที่จะต้องค้นหาสาเหตุเป็นการเฉพาะ ไม่ว่าจะเป็นการที่ Keyboard / Mouse / ลำโพง / เสียงหายหรือหน้าจอแสดงผลได้ไม่สมบูรณ์ ซึ่งหากเราลองตรวจสอบ Battery หรือร่องรอยความชำรุดเสียหายแล้วไม่พบ ก็มีความเป็นไปได้ว่าสาเหตุอาจมาจาก Driver ของอุปกรณ์ดังกล่าวทำงานได้ไม่สมบูรณ์ ซึ่งแก้ไขโดยการตรวจสอบรุ่นของอุปกรณ์ที่ใช้ หลังจากนั้นให้ Download Driver จาก Internet มา Update แทน Driver เก่าก็จะช่วยให้อุปกรณ์เหล่านั้นกลับมาทำงานได้ตามปกติดังเดิม 

2) คอมพิวเตอร์มีเสียงร้องติ๊ดๆ (Beep code)
คอมพิวเตอร์มีเสียงร้องอาจเกิดได้จากหลายเหตุปัจจัย แต่โดยปกติแล้วความผิดปกติที่เกิดขึ้นจะมีสาเหตุจากเมนบอร์ดเป็นหลัก ซึ่งส่งผลให้เกิดเสียงดังติ๊ดๆ โดยที่เสียงแต่ละแบบจะมีความหมายที่สามารถใช้บ่งบอกสาเหตุของความผิดปกติได้แตกต่างกัน ดังต่อไปนี้

• เสียง Beep สั้นๆ 2-3 ครั้ง : เครื่องมีปัญหา อาจเกิดจาก Ram หรือ Mainboard ทำงานผิดปกติ
• เสียง Beep สั้นๆ ติดต่อกันหลายครั้ง : Mainboard ทำงานผิดปกติ
• เสียง Beep ยาวๆ 1 ครั้ง และสั้นๆ 2 ครั้ง : เกิดปัญหาที่ Graphic Card (การ์ดจอ) ซึ่งอาจเสียบไม่สนิท/ชำรุด
• เสียง Beep ดังยาวๆ ต่อเนื่องหลายครั้ง : Ram หรือหน่วยความจำมีปัญหา (หรือการจัดเรียง Ram ไม่ถูกต้อง)

สำหรับการแก้ไขปัญหาคอมพิวเตอร์มีเสียงร้องอาจต้องเริ่มจากการวิเคราะห์เสียงที่เกิดขึ้นก่อนโดยอ้างอิงจากข้อมูลข้างต้น หลังจากนั้นลองทำการแก้ไขด้วยวิธีพื้นฐานอย่างการ Restart เครื่องใหม่ หรือในกรณีที่ฟังเสียง Beep code แล้ววิเคราะห์ได้ว่าปัญหาที่เกิดขึ้นมาจาก Ram เป็นหลัก อาจจะลองเช็ค Ram ดูว่ามีการเสียบสนิทหรือไม่ โดยขยับหรือถอดออกมาทำความสะอาด เช่นเดียวกับปัญหาที่เกิดเพราะ Graphic Card หรือ Mainboard

3) เปิดคอมพิวเตอร์ไม่ติด ไม่มีการตอบสนองใดๆ เกิดขึ้น
เมื่อคอมพิวเตอร์เปิดไม่ติดหรือไม่สามารถเปิดเครื่องได้ ปัญหาอาจเกิดขึ้นจาก Virus ภายในตัวเครื่อง Mainboard หรือ CPU ทำงานผิดปกติ เกิดไฟฟ้าลัดวงจรหรือการต่ออุปกรณ์สายไฟที่ไม่ถูกวิธี การแก้ไขปัญหาทำได้ง่ายๆ โดยให้ความสำคัญทั้งการเก็บหรือถอดอุปกรณ์อย่างเป็นระเบียบและประกอบให้เหมือนเดิม พร้อมหมั่นตรวจสอบประสิทธิภาพอยู่เสมอเพื่อการใช้งานคอมพิวเตอร์ที่ต่อเนื่อง

4) ไม่สามารถเข้าใช้งาน Windows
อีกหนึ่งปัญหาคลาสสิกที่พบได้บ่อย วิธีแก้ไขเบื้องต้นนั่นก็คือ เราควรหาสาเหตุให้พบว่าอะไรที่ทำให้ระบบ Windows ใช้งานไม่ได้ ไม่ว่าจะเป็นการโดน Virus / อุปกรณ์ชำรุด / มีน้ำเข้าหรือเกิดไฟฟ้าลัดวงจร หรือแม้แต่คอมพิวเตอร์ไม่ได้มีการ Update หรือไม่ได้ใช้งานมาเป็นเวลานานหรือไม่? เพื่อการหาทางแก้ไขปัญหาได้อย่างถูกต้องตรงจุด ซึ่งหลักการแก้ไขเบื้องต้นคือให้เข้าไปที่ Safe Mode และทำการถอนการติดตั้งโปรแกรมที่อาจนำไวรัสเข้ามาในเครื่องคอมพิวเตอร์ หรือดึงเอาข้อมูลทั้งหมดไปเก็บในที่ปลอดภัยก่อน จากนั้นจึงดำเนินการลง Windows ใหม่

ทั้ง 4 ปัญหาคอมพิวเตอร์เบื้องต้นที่เรานำมาฝากกัน อาจเป็นแนวทางดีๆ เพื่อให้คุณได้ลองศึกษา ทำความเข้าใจ และสามารถใช้จัดการปัญหาคอมพิวเตอร์เบื้องต้นที่อาจเกิดขึ้นได้ด้วยตัวเอง ซึ่งแน่นอนว่าจะช่วยให้คุณสามารถประหยัดค่าใช้จ่ายและเวลาไปได้เยอะเลยทีเดียว :)

และไม่ว่าคุณจะใช้งานคอมพิวเตอร์รูปแบบไหน หรือเป็นนักเรียน นักศึกษา วัยทำงานหรือใครที่อยากย้ายงานไปสายงานด้าน IT Support & Technical Consultant และอยากพัฒนาทักษะความสามารถด้านการใช้งานและการแก้ปัญหาคอมพิวเตอร์เบื้องต้นอย่างมีมาตรฐานเพื่อต่อยอดสู่การปฏิบัติงานประจำวันอย่างมีประสิทธิภาพ พร้อมเพิ่มความเชี่ยวชาญเกี่ยวกับทักษะ IT ให้เกิดความคล่องแคล่ว คอร์ส Computer Basics: Troubleshooting Techniques (สารพัดเทคนิควิธีในการใช้งานและแก้ปัญหาคอมพิวเตอร์เบื้องต้น) ตอบโจทย์ของคุณแน่นอน!

ดูตัวอย่างคอร์สเรียนพร้อมสมัครได้เลยที่ : https://www.spaceship.in.th/courses/2/info